Comunicação assertiva é a soft skill mais desejada pelas empresas

Um estudo realizado pela empresa de recrutamento Robert Half mostrou que 86% dos gestores consideram as habilidades de comunicação como cruciais para o sucesso profissional. Além disso, um relatório da LinkedIn Learning destacou que a comunicação assertiva está entre as soft skills mais procuradas pelas empresas em 2023.

Sem dúvida, a comunicação assertiva é uma habilidade crucial no mercado de trabalho moderno. E à medida que as empresas valorizam cada vez mais as soft skills, a capacidade de se comunicar de maneira clara e eficaz tornou-se um diferencial significativo. Neste artigo, vamos explorar a origem do termo “comunicação assertiva”, o que ele significa e como desenvolver essa habilidade para melhorar sua carreira profissional.

O conceito de assertividade emergiu nas décadas de 1960 e 1970, influenciado por teorias psicológicas de comportamento e comunicação. Inicialmente, o termo foi introduzido para descrever uma forma de comunicação que permite a expressão honesta dos pensamentos e sentimentos de uma pessoa, sem violar os direitos dos outros. Psicólogos como Andrew Salter e Joseph Wolpe foram pioneiros na introdução do treinamento em assertividade como parte da terapia comportamental.

Origem do termo Comunicação Assertiva

O que é Comunicação Assertiva?

Comunicação assertiva é a habilidade de expressar seus pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta, honesta e adequada, respeitando tanto os seus direitos quanto os direitos dos outros. Esta forma de comunicação envolve a capacidade de defender seus pontos de vista sem ser agressivo ou passivo.

Características da Comunicação Assertiva

Clareza e objetividade: Comunicação assertiva é clara e direta, sem ambiguidades.

Respeito mútuo: Considera os direitos e sentimentos de todas as partes envolvidas.

Autoconfiança: Envolve a defesa de suas próprias opiniões e necessidades.

Escuta ativa: Presta atenção e valoriza a opinião dos outros.

Como desenvolver a Comunicação Assertiva

Desenvolver a comunicação assertiva pode requerer prática e autoconhecimento. Conheça algumas estratégias para aprimorar essa habilidade:

Conheça seus direitos e necessidades

Para se comunicar assertivamente, é importante saber quais são seus direitos e necessidades. Isso inclui entender que você tem o direito de expressar suas opiniões e sentimentos de forma respeitosa.

Pratique a autoconsciência

Refletir sobre suas reações emocionais e comportamentos em diferentes situações pode ajudar a identificar áreas para melhoria. A autoconsciência permite que você reconheça padrões de comunicação passiva ou agressiva.

Utilize a linguagem corporal

A linguagem corporal assertiva inclui manter contato visual, uma postura ereta e gestos apropriados. Isso ajuda a transmitir confiança e clareza na comunicação.

Desenvolva a escuta ativa

Ouvir atentamente e validar os sentimentos dos outros é fundamental para a comunicação assertiva. A escuta ativa demonstra respeito e consideração pelas opiniões alheias.

Pratique a comunicação não-verbal

O tom de voz, a expressão facial e os gestos são componentes importantes da comunicação assertiva. Certifique-se de que sua comunicação não-verbal está alinhada com sua mensagem verbal.

Use declarações “Eu”

Usar declarações que começam com “Eu” em vez de “Você” pode evitar que a outra pessoa se sinta atacada. Por exemplo, “Eu sinto que minhas ideias não estão sendo consideradas” em vez de “Você nunca ouve minhas ideias”.

Mantenha a calma

Manter a calma em situações de conflito permite que você se comunique de maneira clara e eficaz. Técnicas de respiração e mindfulness podem ser úteis para controlar emoções intensas.

A importância da Comunicação Assertiva no Mercado de Trabalho

A comunicação assertiva é vital no ambiente de trabalho por várias razões:

1. Melhora a Colaboração

Funcionários que se comunicam assertivamente são mais propensos a colaborar de maneira eficaz, pois conseguem expressar suas ideias e ouvir as dos outros.

2. Aumenta a Produtividade

Comunicação clara e direta reduz mal-entendidos e conflitos, aumentando a eficiência e a produtividade no local de trabalho.

3. Fortalece o Relacionamento

A assertividade promove relacionamentos de trabalho baseados em respeito mútuo, o que pode levar a um ambiente de trabalho mais harmonioso e coeso.

4. Facilita a Resolução de Conflitos

Habilidades assertivas ajudam a resolver conflitos de maneira construtiva, evitando ressentimentos e melhorando a dinâmica da equipe.

CONCLUSÃO

Enfim, a comunicação assertiva é uma soft skill essencial no mercado de trabalho. Sua capacidade de expressar-se de maneira clara e respeitosa pode não apenas melhorar suas relações profissionais, mas também aumentar sua produtividade e eficiência no trabalho. Desenvolver essa habilidade requer prática e autoconhecimento, mas os benefícios são significativos tanto para indivíduos quanto para organizações. :)

Nesse contexto, continuar estudando e buscando aperfeiçoamento constante, praticando o lifelong learning, ajuda a desenvolver soft skills essenciais, como a comunicação assertiva. Transforme sua carreira com cursos de mestrado e desenvolva muitas habilidades. “Aprender a expressar os pensamentos, sentimentos e crenças de maneira direta e honesta, respeitando os direitos de todos, é uma competência que faz toda a diferença no crescimento profissional. Nossos programas são projetados para ajudar o aluno a fortalecer sua capacidade de defender seus pontos de vista de forma eficaz, preparando-o para liderar com confiança em qualquer cenário”, destaca Giulianna C. Meneghello, presidente da MUST University. 

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